Um dos mais importantes ítens procurados pelos dos donos de sites, sejam eles empreendedores ou entusiastas, é um bom e rápido sistema de webchat. Também fizemos essa busca, priorizando a praticidade, rapidez, logs diários e principalmente integração com as redes sociais.
Encontramos diversos modelos de webchats, cada um com suas vantagens e desvantagens, porém todos eles tinham os melhores recursos apenas nas versões pagas, ou, eram muito lerdos e deixavam nosso site pesado e consumindo recursos excessivos do navegador.
Finalmente, após uma incessante busca encontramos o JIVOCHAT, que preencheu os pré-requisitos para considerarmos o melhor webchat que encontramos até o momento, além de ser completo em sua versão free.
O QUÊ PRECISÁVAMOS Atender os clientes de forma rápida e eficiente, sem limites de operadores ou preços exorbitantes para adicionar mais atendentes online, e, de preferência, com integração com o facebook, para que nossa fanpage fosse mais próxima dos clientes ao invés de apenas mais uma página para somente “curtir”.
COMO FOI A BUSCA Testamos ao longo de vários meses, aproximadamente 20 sistemas de LiveChat mais famosos e diversos outros menos conhecidos, na sua maioria FREEMIUM, mas muito incompletos nas suas versões FREE. Ou seja, a maioia acabava causando mais incômodos financeiros do que benefícios práticos.
O QUE NOS IMPRESSIONOU NO JIVOCHAT A integração com o facebook e telegram, mesmo na versão FREE, com certeza foi um excelente diferencial. Mas, o que mais nos chamou atenção foi a possibilidade de instalar em mais de um website, com operadores diferentes e sem limitações, pois temos outros negócios online e isso foi extremamente útil!
COMO FOI A EXPERIÊNCIA INICIAL NO PERÍODO DE TESTE DA VERSÃO PRO Além de tudo funcionar 100% de forma rápida completa e precisa, cada vez que tínhamos uma dúvida os atendentes da jivochat (mesmo sem compromisso financeiro) nos atendiam muito bem e nossas questões eram solucionadas rapidamente. Experimentamos a integração com facebook e tudo funcionou de imediato, sem complicações. Todos os clientes aprovaram e ficaram muito satisfeitos e impressionados com o novo estilo de atendimento.
E DEPOIS QUE ACABOU A VERSÃO PRÓ, QUAL FOI A IMPRESSÃO Queríamos experimentar a versão FREE para verificarmos se ela realmente podia se manter eficiente e válida como forma de atendimento em nosso website, mesmo sem muitos recursos úteis da versão paga. Nosso veredito: excelente! A versão FREE é muito completa e funciona de acordo com nossas melhores expectativas em relação à nossa experiência com diversos outros clientes.
O QUÊ NOS LEVOU A ESCREVER ESSE ARTIGO Aí que está uma coisa muito interessante deles no pós trial. Quando acabaram nossos dias grátis, eles entraram em contato oferecendo diversas formas de parceria, como por exemplo: afiliados e parceiros. Aceitamos obviamente as duas, porque é um produto que gostaríamos de oferecer para nossos clientes com toda a certeza. Oferecer essa parceria foi uma sacada genial dos administradores.
FACILIDADE DE INSTALAÇÃO A coisa é realmente muito simples, em minutos (realmente, em 5 minutos) você se cadastra, pega o link de integração, coloca em seu site e começa a falar com seus clientes.
MAS NÃO ENTENDO NADA DISSO, COMO FAÇO? O suporte técnico deles é excelente, basta entrar em contato e terão o maior prazer em ajudar.
NOSSA IMPRESSÃO SOBRE A JIVOCHAT Observamos que é uma empresa com foco em crescimento rápido, porém, com excelência e um atendimento internacional impecável. A brspace se identifica com essas idéias e por isso está apoiando a JIVOCHAT desde que recebeu a proposta.
É óbvio que indicamos para você esse excelente sistema.
Se gostou desse artigo e lhe foi útil, acesse através do link abaixo e você estará apoiando nossa parceria.
![structure-204728_640[1]](https://blog.brspace.com.br/wp-content/uploads/2014/12/structure-204728_6401.jpg "Ferramentas gratuitas para gerenciamento de redes sociais")